Aby zmienić numer telefonu w BLIK, wystarczy zarejestrować nowy numer w aplikacji mobilnej swojego banku, w sekcji ustawień usługi. Cały proces trwa dosłownie chwilę i wymaga jedynie potwierdzenia kodem SMS. W dalszej części artykułu szczegółowo opisujemy każdy etap tej operacji.
Dlaczego zmiana numeru wymaga kontaktu z bankiem?
Numer telefonu jest głównym identyfikatorem użytkownika w systemie BLIK. To właśnie na jego podstawie inni mogą wysyłać natychmiastowe przelewy na konto, nawet nie znając jego pełnego ciągu cyfr. Gdy decydujemy się na nowy numer, musimy bezwzględnie poinformować o tym swój bank, ponieważ tylko on może prawidłowo przepiąć dane kontaktowe z naszym rachunkiem.
Proces ten jest konieczny ze względów bezpieczeństwa. Stary identyfikator przestanie być kojarzony z naszym profilem finansowym, co uchroni nas przed sytuacją, w której przypadkowa osoba, otrzymująca od operatora nasz dawny numer, mogłaby odbierać kierowane do nas środki. Całość opiera się na bezpośrednim powiązaniu konta bankowego z danym numerem w bazie operatora BLIK.
Aktualizacja w samym serwisie nie jest skomplikowana. Wystarczy świadomie przejść przez kilka kroków w telefonie lub skorzystać z alternatywnych kanałów kontaktu z instytucją finansową. Poniżej wyjaśniamy całą procedurę w szczegółach.
Jak krok po kroku zaktualizować numer w aplikacji mobilnej?
Najszybsza ścieżka prowadzi przez bankową aplikację. Niezależnie od tego, czy korzystamy z rozwiązań mBanku, PKO Banku Polskiego, ING Banku Śląskiego, Santander Banku Polska, czy innych instytucji jak Alior Bank, Bank Millennium, Credit Agricole, BNP Paribas, Bank Pekao S.A., VELO Bank, Spółdzielcza Grupa Bankowa czy Bank BPS, schemat działania jest bardzo zbliżony. Różnice sprowadzają się głównie do nazewnictwa zakładek w interfejsie.
Po zalogowaniu się do profilu należy odnaleźć sekcję poświęconą płatnościom mobilnym. W zależności od dostawcy oprogramowania może ona nazywać się po prostu „BLIK”, „Płatności BLIK” lub znajdować się w głównym menu pod pozycjami typu „Usługi” albo „Karty i płatności”. Tam znajduje się zbiór wszystkich opcji związanych z zarządzaniem tym narzędziem.
Weryfikacja nowego numeru
Po wybraniu opcji „Zmień numer telefonu” (lub podobnie brzmiącej) system poprosi o wpisanie nowego ciągu cyfr. Następnie zostanie na niego wysłany jednorazowy kod SMS. Jego przepisanie w odpowiednim polu w aplikacji stanowi potwierdzenie, że jesteśmy jego właścicielami i finalizuje proces weryfikacji nowego numeru telefonu.
Automatyczne wyrejestrowanie starego identyfikatora
Sprawą, o którą nie trzeba się martwić samodzielnie, jest wyrejestrowanie starego numeru telefonu. Proces ten jest w pełni automatyczny. Moment rejestracji nowego identyfikatora w aplikacji mobilnej banku powoduje, że poprzedni traci swoje powiązanie z naszym kontem. Dzięki temu od razu znika ryzyko pomyłek.
Rejestracja nowego numeru automatycznie dezaktywuje stary. Nie da się obsługiwać BLIKA z dwóch różnych numerów jednocześnie na tym samym rachunku.
Co zrobić, gdy aplikacja nie daje takiej opcji?
Czasami ustawienia aplikacji mobilnej konkretnego banku, np. Banku Ochrony Środowiska S.A., Nest Banku, Krakowskiego Banku Spółdzielczego czy Banku Spółdzielczego Rzemiosła w Krakowie, mogą nie eksponować wprost przycisku do edycji numeru. W takim przypadku alternatywą pozostaje zalogowanie się do klasycznej bankowości internetowej i poszukanie analogicznej funkcji w panelu zarządzania usługą BLIK lub danymi kontaktowymi.
Drugą niezawodną metodą jest kontakt z infolinią banku. Dzwoniąc do konsultanta, można zgłosić chęć aktualizacji danych. Pracownik po zweryfikowaniu tożsamości klienta dokona zmiany w systemie centralnym. Jest to rozwiązanie szczególnie przydatne dla użytkowników, którzy mają problemy techniczne z własnym smartfonem.
Jak ustawić usługę przelewu na numer telefonu po zmianie?
Sama zmiana danych w ustawieniach BLIK nie zawsze automatycznie aktualizuje ustawień przelewu telefonicznego. Funkcja ta, znana jako Przelew na telefon BLIK, pozwala przesyłać środki natychmiastowo, znając tylko numer adresata, i cieszy się ogromną popularnością – w całym 2021 roku Polacy zrealizowali nią aż 39,55 mln transakcji. Aby nadal móc odbierać pieniądze w ten sposób po zmianie danych, trzeba poświęcić temu chwilę uwagi.
W tym samym obszarze aplikacji, w którym rejestrowaliśmy nowy identyfikator, zazwyczaj istnieje podsekcja dedykowana przelewom na telefon. Wystarczy w niej ponownie wybrać opcję rejestracji lub edycji. Aplikacja banku, na przykład w systemie Moje ING lub aplikacji Erste (wymagającej wersji min. 3.177), przeprowadzi użytkownika przez krótką ścieżkę potwierdzającą.
Aktywacja tej usługi na nowym numerze ponownie będzie wymagała autoryzacji kodem SMS. Dopiero po jej zatwierdzeniu znajomi, którzy mają nasz numer w swojej liście kontaktów, zobaczą przy nim ikonę logo BLIKA, świadczącą o możliwości odbioru środków. Bez tego przelew nie będzie mógł zostać zrealizowany.
Bez ponownej aktywacji przelewu na telefon w nowym numerze, osoby próbujące wysłać ci pieniądze otrzymają komunikat o błędzie.
Odbieranie środków po zmianie
Po pomyślnej aktualizacji zarówno w głównym serwisie, jak i w usłudze transferu, całość działa bez zarzutu. Pieniądze nadane przez dowolną osobę trafią wprost na to konto bankowe, które zostało powiązane z właśnie zweryfikowanym numerem. Co istotne, zmiana danych nie wpływa w żaden sposób na historię transakcji – wszystkie wcześniejsze przelewy, zarówno wysłane, jak i odebrane, pozostaną widoczne w archiwum rachunku.
Dlaczego warto poinformować znajomych o zmianie?
Zaawansowana technologia i sprawne działanie banków nie zwalniają nas z poinformowania bliskich o nowym numerze telefonu. O ile system bankowy wie, że nasze konto jest już przypisane do innego identyfikatora, o tyle znajomi zapisani w książce adresowej wciąż mogą wybierać podczas zlecania przelewu naszą starą, nieaktualną wizytówkę. To prowadzi do nieudanych transakcji.
Wysłanie pieniędzy na numer, który został już wyrejestrowany z bazy operatora, zakończy się niepowodzeniem. Nadawca otrzyma automatyczną informację zwrotną, a środki nie opuszczą jego konta. Jednak w gorszym scenariuszu – gdy stary numer został już przydzielony przez operatora komórkowego nowej osobie, która zarejestrowała go w swoim banku – przelew mógłby zostać zrealizowany na zupełnie obce konto. Z tego powodu szybka wiadomość do rodziny i współpracowników jest nie tylko kwestią wygody, ale przede wszystkim bezpieczeństwa środków.
FAQ – najczęściej zadawane pytania
Jak zmienić numer telefonu używany w BLIK?
Należy zarejestrować nowy numer w aplikacji mobilnej banku w ustawieniach usługi BLIK i potwierdzić go kodem SMS. Procedura trwa chwilę i finalizuje się po wpisaniu jednorazowego kodu.
Dlaczego trzeba skontaktować się z bankiem przy zmianie numeru?
Ponieważ bank jest jedynym podmiotem, który może przypisać nowy numer do rachunku w systemie BLIK. To konieczne dla bezpieczeństwa i prawidłowego powiązania kontaktu z kontem.
Co się dzieje ze starym numerem po zarejestrowaniu nowego?
Stary numer zostaje automatycznie wyrejestrowany i przestaje być powiązany z kontem. Nie można obsługiwać BLIKA na dwóch numerach jednocześnie dla tego samego rachunku.
Co zrobić, jeśli aplikacja banku nie pozwala zmienić numeru?
Można spróbować zalogować się do bankowości internetowej i tam wyszukać odpowiednią funkcję albo zadzwonić na infolinię, gdzie konsultant po weryfikacji zaktualizuje dane. To dobre rozwiązanie przy problemach technicznych ze smartfonem.
Czy po zmianie numeru trzeba dodatkowo aktywować Przelew na telefon BLIK?
Tak, rejestracja nowego numeru nie zawsze automatycznie włącza usługę przelewów na telefon, trzeba ją ponownie aktywować i potwierdzić kodem SMS. Dopiero po tym znajomi zobaczą przy Twoim numerze ikonę BLIKA i będą mogli wysyłać pieniądze.
Czy zmiana numeru wpływa na historię transakcji?
Nie, modyfikacja numeru nie usuwa ani nie zmienia wcześniejszych przelewów; wszystkie transakcje pozostają w archiwum rachunku. Środki nadal będą trafiać na konto powiązane z nowym, zweryfikowanym numerem.
Dlaczego warto poinformować znajomych o nowym numerze?
Bo mimo aktualizacji w banku, kontakty w czyjejś książce adresowej mogą mieć stary numer i wysyłać środki na nieaktualną wizytówkę, co spowoduje błąd. Szybka wiadomość zmniejsza ryzyko nieudanych lub błędnie skierowanych przelewów.
